Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Der deutsche Mehrmarkenhändler Burkhard Weller hat Universitätsprofessor Ferdinand Dudenhöffer heftig angegriffen: Stein des Anstoßes war ein im "CAR Rabatt Index" kolportierter Nachlass für den VW Golf 7 in der Höhe von 28 Prozent. Statt vor der eigenen Tür zu kehren, rechnete Weller Dudenhöffer vor, "dass der Durchschnittsrabatt eines Volkswagen-Händlers beim Golf 7 rund 17 Prozent beträgt, gepaart mit Fahranfängerund Fremdfabrikatseintauschhilfe und weiß der Kuckuck was noch für Prämien.
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