In Dirndl und Lederhosen waren Kunden, Freunde des Hauses und Mitarbeiter der Einladung der S4-Geschäftsführer Peter Wenger und Heinz Strohbichler in Salzburgs Traditions-Brauerei "Müllner Bräu" gefolgt. Grund zum Feiern bis in die späten Abendstunden gab es allemal, wurde S4 Computer doch vor genau 20 Jahren gegründet.

Vorsichtig und bodenständig

Das Geheimnis ihres Erfolgs beschreiben die beiden S4-Geschäftsführer so: "Wir sind mit einem sehr gesunden Verständnis gegenüber den Kunden und dem Geschäft aufgetreten, aber auch vorsichtig mit unseren finanziellen Mitteln umgangen und bodenständig geblieben. So konnten wir eine faire und respektvolle Beziehung zu Kunden und Lieferanten aufbauen." Ziel sei es immer gewesen, langfristige Partnerschaften mit den Kunden zu bilden. "Wenn uns das weiter so gut gelingt, werden wir auch in Zukunft erfolgreich sein."

Besondere Bedeutung habe dabei auch das Customer Relationship Management (CRM)."Wir wollen verstärkt mit den Kunden versuchen, Prozesse zu analysieren und zu verbessern." Wichtig sei, flexibel zu bleiben, da man sich in einer permanent wachsenden und verändernden Branche befinde und ständigen Wandlungsprozessen unterworfen sei.

Schwierige Jahrtausendwende

S4 habe schwierige Entscheidungen auch in der Vergangenheit gut gemeistert: etwa im Jahr 2000, als aufgrund des Wechsels der Technologie entschieden werden musste, in welche Richtung die Entwicklung der Software geht. Mit auf der auf Windows basierenden Technologie Navition sei damals der richtige Schritt gesetzt worden. Neben incadea, dem einzigen international verfügbaren DMS-System, das auf einem hochmodernen Warenwirtschaftsystem -Microsoft Dynamics NAV - basiert, mit dem mittlerweile mehr als 50.000 Benutzer in 70 Ländern arbeiten und dem in Österreich täglich mehr als 2.000 Benutzer in über 100 Betrieben vertrauen, wurde heuer auch der Vertrieb der S4-Produkte CRM und Vehicle Health Check erfolgreich gestartet. Letzteres ermöglicht computergestützte Generierung von zusätzlichem Werkstatt- und Teileumsatz bei jedem einzelnen Werkstattdurchgang.