Seit Februar 2023 sind vormals um Korneuburg herum „verstreute“ Standorte des Raiffeisen Lagerhauses Korneuburg in Tresdorf zusammengefasst, erzählt Bernhard Buchegger, Spartenleiter Technik, am Standort. Mit 90 Mitarbeitern betreibt die „Kraft am Land“ – welche übrigens nur im Bundesland Niederösterreich Pkw-Handel und -Service anbietet – am weitläufigen Gelände in Tresdorf Neu- und -Gebraucht-Pkws, Service inklusive Lack- und Karosseriereparatur sowie einen Schwerpunkt Wohnmobile. 700 Fahrzeuge, davon 200 Gebrauchte, werden hier pro Jahr verkauft. Bei Gebrauchtwagen- und Neuwagen-Anschlussgarantien arbeitet man -erfolgreich mit CarGarantie zusammen.
„Hauseigene“ Garantieangebote
Mit „5 Jahre Lagerhaus Garantie“ hat man seit 2016 ein standorteigenes Anschlussgarantiepaket im Talon, mit dem man Kunden überzeugt. „Das Angebot ist für uns sehr wichtig, da die Kunden immer wiederkommen und bei uns das Service machen lassen.“ Buchegger nimmt wahr, dass das im Verkauf ein stichhaltiges Argument darstellt. „Die Kundenloyalität ‚bricht‘ im Schnitt etwa nach 3 bis 4 Jahren, wir können das bis zu 7 Jahren hinausziehen“.
Schulung und Erfahrung
„Wir haben unschlagbare Erfahrung in der Branche und beobachten aktuelle Entwicklungen genau“, sagt Michael Strasser, National Sales Director Austria bei CarGarantie. „Dazu kommt das bei uns akkumulierte technische Wissen unseres Schadenteams. Für unsere Partnerbetriebe agieren wir wie eine externe Garantieabteilung.“
„Die Zusammenarbeit mit CarGarantie funktioniert immer sehr flüssig und lösungsorientiert“, lobt Buchegger, der die problemlose Erreichbarkeit des Kundenservice hervorhebt. Der CarGarantie-Außendienst kann Mitarbeiter stets auf dem aktuellen Stand halten, was Produkte und Konditionen betrifft.
Gerade in Zeiten höherer Fluktuation kann dies für Distriktleiter Christoph Weber schon einige Schulungen im Jahr am Standort bedeuten. „Gut geschulte Mitarbeiter verlieren die Scheu, das Produkt gegenüber dem Endkunden anzusprechen und zu argumentieren“, ist Weber überzeugt.
