Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Toyota wurde vom französischen Höchstgericht aufgrund rechtswidriger Garantiebestimmungen verurteilt. Diese würden den Konsumenten den Eindruck vermitteln, dass der Garantieanspruch verloren gehen könnte.
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