Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Als die EU im Sommer 2011 eine Umfrageüber "unfaire Vertriebspraktiken" durchführen ließ, kamen 36 Prozent der antwortenden Autohäuser aus Österreich. 9 von 10 Händlern fühlten sich nicht ausreichend gegen Übergriffe ihrer Hersteller geschützt, 8 von 10 berichteten von konkreten Benachteiligungen in den letzten 2 Jahren- und soweiter .
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