Das Tempo der Veränderungen fordert die Branche, das ist Markus Stifter, Markenleiter von Škoda Österreich, klar. Umso wichtiger sei der Schulterschluss zwischen Importeuren und Händlern auf Augenhöhe, sagt er in der Podiumsdiskussion: Herausforderungen und Chancen im Handel: „Der Importeur schafft die Rahmenbedingungen, den Erfolg muss der Händler erarbeiten.“ Dafür müssen Strukturen und Prozesse schlanker und schneller werden: „Mit schnelleren Prozessen, Digitalisierung und entsprechender Unterstützung können auch die notwendigen Erträge erzielt werden.“

Daten statt Bauchgefühl

Angesichts des Margendrucks im Neuwagengeschäft betont René Buzek, Managing Director von Autorola, die Ertragschancen im Gebrauchtwagenhandel. „Für den Erfolg braucht es aber mehr Daten und weniger Bauchgefühl“, so Buzek.

Neben Standzeiten, Kapitalbindung und Zinskosten ist die aktuelle Nachfrage nach einem Fahrzeug entscheidend für die Umschlagsgeschwindigkeit. Digitalisierung hilft, Kunden frühzeitig online abzuholen. Dennoch gilt: „Am Ende des Tages steht der Mensch im Vordergrund.“

Langfristige Kundenbindung

Für Michael Strasser, National Sales Director Österreich bei CarGarantie, liegt eine wesentliche Chance in der langfristigen Kundenbindung. „Die Kombination aus Garantie-, Service- und Mobilitätsleistungen kann Kunden langfristig an das Autohaus binden, Erträge sichern und den Fahrzeugbestand im Betrieb halten“, so Strasser.  Dazu braucht der Handel passende Werkzeuge und Prozesse. „Digitalisierung und KI können zudem eine gezieltere, persönlichere Kundenansprache ermöglichen.“

Finanzierung als strategisches Instrument

„Der Druck auf Profitabilität und Liquidität im Automobilhandel ist enorm hoch“, betonte Andreas Handl, Head of Cooperations & Stock Finance bei Santander. Hohe Fahrzeugpreise, kostspielige Standzeiten und schwer kalkulierbare Restwerte verlangen eine aktive Steuerung von Bestand, Kapitalbindung und Absatzgeschwindigkeit. „Finanzierung wird zum strategischen Instrument“, so Handl: „Entscheidend ist, das Geschäft effizient zu steuern und Finanzierung konsequent in den Verkaufsprozess zu integrieren.“