Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Laut Branchenanwalt Dr. Friedrich Knöbl sind in Deutschland bezüglich einer Hinweispflicht divergierende Urteile ergangen. (S. „Keine Hinweispflicht für Autohändler“)
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