Petra Mühr

Erst fragt der Kunde die KI

Ob Werkstatt oder Autohaus: Immer öfter entscheidet eine KI, welche Anbieter Kunden überhaupt wahrnehmen. Answer Engine Optimization macht internes Praxiswissen sichtbar – und sorgt dafür, dass ChatGPT & Co. nicht die Konkurrenz zitieren.

"Eh wissen" bringt keinen Umsatz

Wer in der Werkstatt nur weiß, wie Bremsen getauscht werden, hat noch kein Auto sicher gemacht. Genauso ist es bei Marketing, Kommunikation und Kundengewinnung: Wissen allein bringt keine Wirkung. Erst die Umsetzung entscheidet, ob aus guten Ideen auch Anfragen, Bewerbungen und Sichtbarkeit werden.

Fangen Sie an zu helfen

Wer verkaufen will, muss zuerst verstanden werden: Ob Auto, Service, Ersatzteil oder neuer Prozess – erfolgreiche Kommunikation beginnt nicht beim Produkt, sondern beim Nutzen für den Kunden.

„Ready-Set-Ford" - Ford greift an

Mit der globalen Markenoffensive Ready, Set, Ford und einem Sieben-Modelle-Plan bis 2029 läutet Ford eine neue Ära in Europa ein – mit Rallye-DNA, Formel-1-Comeback und einem klaren Fokus auf Thrill, Abenteuer und Profi-Mobilität.

Pirelli beschleunigt die DTM neu

Ein Reifen. Ein klares Statement für den Wirtschaftsstandort Deutschland. Pirelli liefert zur DTM-Saison 2026 erstmals einen exklusiv entwickelten Rennreifen. Und ein Signal.

Sie sind nicht allein

Drei Sekunden entscheiden heute darüber, ob Ihre Botschaft wahrgenommen wird oder verpufft. Wer Aufmerksamkeit gewinnen will, muss sofort klar, relevant und authentisch wirken.

Die WWCOTY-Sieger 2026 & der AW-Verlag

Auch heuer hat der A&W Verlag den internationalen WWCOTY Award regional sichtbar gemacht: Stellvertretend für die globale Jury haben wir die Preise an österreichische Importeure übergeben. Und die jeweiligen Vertreter gefragt, was diese Auszeichnung für ihre Marke bedeutet.

Bitte lach nicht, aber …

Wie agiert der Kunde?

Steigende Preise, ältere Autos, digitale Erwartungen: Das Kundenverhalten ändert sich. Nils Weber von DAT Austria erklärte, wo Werkstätten genau hinschauen sollten.

Social Media 2026: Warum Klarheit wichtiger ist als Reichweite

2026 gewinnt nicht, wer am lautesten postet, sondern wer klar kommuniziert. Social Media entwickelt sich vom Aktionismus zur Strategie: weniger Inhalte, mehr Relevanz. Warum Substanz Reichweite schlägt, KI nur Werkzeug ist und echte Beziehungen wichtiger werden als Algorithmen – ein Blick auf die Social-Media-Trends für Autohandel und Werkstätten.

Umdenken gefragt

Wer künftig gefunden werden will, muss nicht nur ranken, sondern in der KI-Antwort als vertrauenswürdige Quelle auftauchen.

So ein Nadelöhr!

Wer heute nur gut schraubt, hat morgen schon verloren. Handwerkliches Können reicht nicht mehr – digitale Präsenz allein auch nicht. Erfolgreich sind die, die beides verbinden: echtes Service-Erlebnis und smarte Systeme. Denn Service passiert längst nicht mehr nur auf der Hebebühne.

You, Robot?

Wie Sie die KI für Ihr Unternehmen nutzen können, beschreibt Petra Mühr in ihrem Kommentar.

Kannst’ Kundisch?

Wirkt Ihre Ad?

Niemand liest Werbetexte. Das klingt hart, ist jedoch wahr: Menschen lesen lediglich das, was sie wirklich interessiert. (Oder vielleicht aufgrund ihres Jobs interessieren muss. Aber das ist eine andere Geschichte.)

Beste KI-Tools ’25

Wenn Motorjournalistinnen wählen …

Beim Women's Worldwide Car of the Year Award 2025 werden zum 15. Mal die besten Autos verschiedener Kategorien gewählt – von der weltweit einzigen rein weiblichen Jury in der Automobilbranche.